Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://stolica-msk.com.

Оператором персональных данных является ООО «Столица», ОГРН 1237700485032, ИНН 9706034463, адрес: 119049, город Москва, Житная ул., д. 10, помещ. 6/1.

Используя сайт и отправляя данные через формы обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

Политика применяется к данным, которые пользователь передаёт Оператору через сайт, по электронной почте, по телефону или иным способом в связи с обращением по вопросам ремонтно-восстановительных работ, гидроизоляции, устранения протечек и восстановления конструкций.

Оператор может обрабатывать персональные данные, которые пользователь самостоятельно указывает при обращении: имя, номер телефона, адрес электронной почты, город или район объекта, тип объекта, описание проблемы и иную информацию, переданную пользователем добровольно.

На текущем этапе форма заявки на сайте не принимает фото, видео и иные файлы. Если пользователь передаёт фотографии, видео или документы отдельно по электронной почте, в мессенджере, по телефону или иным способом, такие материалы могут обрабатываться Оператором в объёме, необходимом для предварительной оценки задачи и подготовки ответа.

Сайт также может автоматически получать технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, дате и времени посещения, адресах просмотренных страниц и источнике перехода. Такие данные используются для корректной работы сайта, безопасности и улучшения качества сервиса.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрические персональные данные и иные данные, не связанные с обработкой заявки.

Персональные данные обрабатываются для приёма и обработки обращений пользователей, связи с пользователем, уточнения деталей задачи, предварительной оценки работ, подготовки коммерческого предложения и организации обследования объекта.

Данные также могут использоваться для исполнения договорных и преддоговорных отношений, ведения деловой переписки, подтверждения факта обращения, улучшения работы сайта и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

Оператор не использует персональные данные для целей, не связанных с обращением пользователя и деятельностью компании, без получения дополнительного согласия, если такое согласие требуется законом.

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного при отправке формы на сайте, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Пользователь предоставляет данные добровольно. Если пользователь не согласен с обработкой персональных данных, он должен воздержаться от отправки формы и может связаться с Оператором иным способом для уточнения доступных вариантов коммуникации.

Оператор может выполнять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача в случаях, необходимых для обработки заявки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных или иных целях.

Для работы сайта и обработки заявок Оператор может использовать техническую инфраструктуру сайта, хостинг-провайдера, почтовый сервис, SMTP-сервер, администраторов сайта и иных технических подрядчиков.

Данные, указанные пользователем в форме заявки, передаются через технический обработчик сайта на электронную почту Оператора. Для доставки письма может использоваться почтовый сервис и SMTP-инфраструктура, обслуживающая электронную почту Оператора.

В email-заявке передаются только данные, необходимые для обработки обращения: имя, телефон, email при наличии, тип объекта, город или регион, описание проблемы и факт согласия на обработку персональных данных.

Персональные данные могут передаваться подрядчикам и техническим сервисам только в объёме, необходимом для работы сайта, доставки заявки, отправки уведомлений, связи с пользователем или выполнения работ по обращению пользователя.

Передача данных государственным органам возможна только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор не планирует трансграничную передачу персональных данных пользователей сайта.

Если используемые в будущем почтовые сервисы, CRM-системы, сервисы аналитики, хостинг-провайдеры или иные технические поставщики будут предполагать трансграничную передачу персональных данных, настоящий раздел должен быть дополнительно проверен и при необходимости обновлён до начала такой обработки.

Оператор ограничивает состав передаваемых данных только сведениями, необходимыми для обработки заявки, связи с пользователем и обеспечения работы сайта.

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки: ответа на обращение, подготовки предложения, исполнения договорных отношений или соблюдения требований законодательства.

После достижения целей обработки или при отзыве согласия пользователя персональные данные удаляются или обезличиваются, если иное хранение не требуется по закону.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для обработки обращения, связи с пользователем, подготовки предложения или выполнения работ.

Пользователь имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору по адресу электронной почты.

Для обращений по вопросам персональных данных можно использовать email: info@stolica-msk.com.

Сайт может использовать cookie и аналогичные технические данные, необходимые для корректной работы страниц, повышения удобства использования сайта и анализа технических ошибок.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении сайта, состава обрабатываемых данных, способов обработки, подключении новых технических сервисов или изменении требований законодательства.

Актуальная редакция Политики публикуется на сайте и действует с момента размещения, если иное не указано в новой редакции.

ООО «Столица»

ОГРН: 1237700485032

ИНН: 9706034463

КПП: 770601001

Юридический адрес: 119049, город Москва, Житная ул., д. 10, помещ. 6/1

Генеральный директор: Попов Михаил Владимирович

Email: info@stolica-msk.com